Sportaccomodaties
Voorbereiding
- Let bij binnenkomst op de aanduidingen Nix-18 bij de voordeur en aan de bar.
- Bij sport accommodaties gaan altijd beide MysteryKids naar binnen, de aankooppoging alcohol wordt slechts door één MysteryKid gedaan. De andere MysteryKid blijft op afstand of gaat bijvoorbeeld naar het toilet.
- De auditor dient altijd in de buurt te blijven van en onopvallend toezicht te houden op de MysteryKids vanwege hun veiligheid. De auditor blijft dus niet in de auto zitten!
- De auditor kan bijvoorbeeld langslopen, in een etalage kijken van een naburige winkel of ergens om de hoek de deur in de gaten houden.
- Merk jij als auditor op dat een locatie er niet veilig uitziet? Dan sla je deze locatie over en je vermeldt dit dan in je audit. Veiligheid boven alles!
- Let op of je als auditor wel of geen Tip/Top kaart dient af te geven met de bijbehorende terugkoppeling.
Uitvoering
- Indien de verkoper naar leeftijd vraagt, mag je één keer jokken, zodra de verkoper naar ID vraagt, mag je niet meer jokken.
- Vraagt de verkoper om je legitimatie, geef je deze zonder discussie.
- Geeft de verkoper de alcohol mee, dan vertrek je niet meteen, maar wacht je twee minuten voordat je de rekening vraagt en dan betaal je netjes. Indien de aankooppoging aan de bar plaatsvindt, kan er meteen afgerekend worden.
- Krijg je de alcohol niet mee, dan zeg je oké of helaas en loop je direct richting de auto van de auditor.
- Je mag de alcohol niet aanraken en ook niet aan een ander geven, hoe verleidelijk dit ook is. Je loopt naar de auditor en vertelt de auditor wat je hebt geconstateerd in de horeca gelegenheid.
- Iedere sport accommodatie is anders. Als auditor instrueer je de MysteryKids, voordat ze de kantine binnengaan, hoe de aankooppoging het beste uitgevoerd kan worden. Dit doe je bij iedere aankooppoging! Mysterykid hoeft niet naar de kassabon te vragen, maar neemt de bon wel aan als deze gegeven wordt.
- In de meeste gevallen kan de aankooppoging direct aan de bar plaatsvinden, in sommige gevallen dienen de Mysterykids plaats te nemen aan een tafel om een aankooppoging te kunnen doen.
- De desbetreffende MysteryKid bestelt dus een alcoholisch drankje aan de bar of aan de tafel. Jongens bestellen altijd een biertje (van de tap), meisjes een glas witte wijn.
Terugkoppeling (bij Kwaliteitsmethodiek)
- Naar de bar lopen, altijd vragen naar een leidinggevende/filiaalmanager.
- De Tip/Top kaart overhandigen en met de desbetreffende leidinggevende/manager alle bijzonderheden bespreken.
- Afscheid nemen en door naar de volgende locatie.